Le méthode d’entreprise.

Découvrez la certification ISO 9001

Système de gestion
de la qualité.

Le sigle ISO 9000 identifie une série de normes et de lignes directrices élaborées par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Ces normes définissent les exigences pour la réalisation, dans une organisation, d’un système de gestion de la qualité, afin de conduire les processus d’entreprise, améliorer l’efficacité et l’efficience dans la réalisation du produit et dans la fourniture du service, obtenir et augmenter la satisfaction du client.

Résultats attendus des certifications selon la norme ISO 9001

Pour le but de certification défini, une organisation avec un système de gestion certifié fournit en continu des produits qui sont conformes aux exigences réglementaires et réglementaires applicables et vise à accroître la satisfaction du client.

Que signifie la certification selon la norme ISO 9001? (dernière révision 2015)

Pour obtenir des produits conformes, le processus de certification accrédité doit donner l’assurance que l’organisme dispose d’un système de gestion de la qualité conforme aux exigences applicables de la norme ISO 9001.

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Certifié ICA ISO 9001

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Politique qualité

Points essentiels

La certification ISO 9001 devrait démontrer que l’organisation répond à certaines exigences.

1

Mettre en place un système de gestion de la qualité adéquat pour ses produits et processus et approprié aux fins de l’accréditation.
2

Analyser et comprendre les besoins et les attentes des clients ainsi que les exigences statutaires et réglementaires relatives à leurs produits.
3

Veiller à ce que les caractéristiques du produit aient été définies de manière à satisfaire aux exigences du client et aux exigences réglementaires.
4

Déterminer et gérer les processus nécessaires pour finaliser les résultats escomptés (produits conformes et satisfaction client accrue).
5

Veiller à ce que les ressources nécessaires soient disponibles pour soutenir les activités et le suivi de ces processus.
6

Effectuer la surveillance et contrôler les caractéristiques définies des produits commercialisés.
7

Mettre tout en œuvre pour prévenir les cas de non-conformité et adopter les processus d’amélioration prévus pour résoudre les problèmes éventuels.
8

Procéder à une inspection interne efficace et à une procédure d’examen par la direction.
9

Surveiller et améliorer en permanence l’efficacité de son système de gestion de la qualité.

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